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Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.teeem-ai.com/llms.txt

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このプレイブックでは、社内 Wiki を探し回ったり HR に問い合わせたりする手間を省く最速の方法を説明します。核心的な書類を 10〜20 点用意するだけですぐに効果が出ます。

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完成後に得られるもの

社員が Slack またはウェブチャットで質問します: 
@Teeem 出張時のホテル上限はいくらですか？
Teeem AI が返答します: 
東京・首都圏内での出張は 1 泊 20,000 円以内、
その他の地域は 15,000 円以内です（出張規程 第 5 条 第 1 項）。
上限を超える場合は部門長の事前承認が必要です。

─── 出典 ───
📄 travel-policy-v3.pdf（更新: 2026-03-15）
   4 ページ「第 5 条 上限金額」
社員が PDF を探し回ることも、HR にメッセージを送ることもなくなります。

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30 分セットアップ

1

1. 核心書類を特定する（5 分）

ナレッジベースの品質がすべてを決めます。社員がよく聞く質問トップ 10 をリストアップして、それに答える書類を集めてください。例:
  • 出張規程 → travel-policy-v3.pdf
  • 休暇規程 → vacation-policy-2026.pdf
  • 経費精算ハンドブック → expense-handbook.pdf
  • 承認フロー → approval-flowchart.pdf
  • 社内システムのマニュアル（Wehago、Douzone）
部門ごとにグループ分け: 人事・経理・法務・IT。
2

2. KB に一括アップロードする（10 分）

管理画面 → ナレッジベース → アップロード → フォルダをドラッグ。各ファイルの設定:
項目値
部門HR・Finance・Legal など
機密度一般書類は public、HR ポリシーは internal、役員報酬は secret
タグpolicy・manual・2026
言語ja
同じファイルを 2 度アップロードしても、3 段階の重複防止が二重登録を防ぎます。
3

3. 実際の質問で動作確認する（5 分）

社員が実際に聞く 3〜5 件の質問で確認します:
@Teeem 出張時のホテル上限はいくらですか？
@Teeem 有給休暇の残日数を確認するには？
@Teeem 法人カードの超過分はどう処理しますか？
@Teeem Wehago の承認申請の手順は？
@Teeem コロナ陽性の場合の休暇ポリシーは？
各回答で確認すること:
  • 正確性（元の PDF と比較）
  • 引用が正しいページを指しているか
  • 機密度分類が適切か
  • 知らない質問には「出典が見つかりませんでした」と正直に返すか
4

4. 回答ポリシーを設定する（5 分）

重要なチャンネル（例: #legal）では引用を必須にします。管理画面 → 運用 → 回答ポリシー:
require_citations:
  - channel: "#legal"           # 引用なしには回答しない
  - channel: "#hr-policy"
  - role: "viewer"              # 閲覧専用役割は引用付き回答のみ
詳しくは 引用と出典 をご覧ください。
5

5. 社員に周知する（5 分）

重要: 使ってもらわないと価値が生まれません。
  • 社内アナウンス: 「Slack で @Teeem にポリシーを聞けるようになりました」
  • 社内 Wiki やイントラネットに使い方の例を 5 つ掲載
  • 次のマネージャー全体会議でデモを実施
効果の測定:
  • HR が受け取るポリシー質問の件数 → 導入前後で比較
  • Wiki のページビュー → 導入前後で比較

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書類のライフサイクル管理

ポリシーは変わります。ナレッジベースを手作業で管理し続ける必要はありません。
状況何が起こるか
ポリシー改訂（v3 → v4）新しい PDF をアップロード → 自動置換 → v3 が検索対象から外れる
ポリシーの廃止管理画面で archived に変更 → 検索対象外になるが、監査証跡は保持
機密度の変更public → private → 変更履歴が自動記録
部門の移動department メタデータを編集 → 権限が自動で再適用
詳しくは ナレッジベース をご覧ください。

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よくある問題

PDF のテキストが短すぎるか、情報が表・画像の中に閉じ込められています。テキスト抽出を確認してください。スキャン PDF はテキスト層がない場合は OCR 処理されますが精度は下がります。
新しいバージョンをアップロードして置換を実行してください。古いバージョンは自動的に検索対象から外れます。バージョン履歴パネルで確認できます。
おそらく機密度が誤って public に設定されています。すぐに private に変更してください。監査ログにアクセスした全員が記録されています。
異なる書類に矛盾するポリシーが存在する可能性があります。ナレッジベースの使用統計ページで、よく衝突している書類が確認できます — その書類を整理してください。

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