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Documentation Index

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このページでは、製品・セキュリティ・運用・機能に関してよくいただく質問をまとめています。

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製品について

Teeem AI は Slack とウェブチャットにネイティブで動く企業向け AI エージェント です。社員の質問に対して、基幹システム・グループウェア・社内書類・メールに散らばったデータを一つのコンテキストに集め、レポート・インサイト・承認可能なアクションまで一気通貫で処理します。ChatGPT や Copilot のような汎用ツールがテキスト回答で止まるのとは違い、Teeem AI は 社内データに根拠を置いた回答 から 実際の作業の実行 まで担います。
ChatGPT のような生成 AI はテキストを返してそこで終わります。Teeem AI は違います。
ChatGPT などTeeem AI
出力の形テキストテキスト＋ツール実行＋ファイル生成＋システム操作
データ接続学習データに限定社内基幹・メール・カレンダー・アプリ・EC
権限ユーザー ID に紐付かないユーザーごとの役割・属性・チャンネル権限
監査会話履歴（手動）改ざん不可能なハッシュチェーン（5 年間）
引用基本的になし根拠のある回答にはすべて出典が付く
提供形態SaaS のみSaaS＋オンプレミス（要相談）
一言で: 回答するだけでなく、実行する AI です。
はい。Teeem AI は会社のレポートテンプレート・承認フロー・業務パターンを学習します。LLM 自体は会社のデータで学習しません（プライバシーと機密性のため）。代わりに、会社のコンテキストを 2 箇所で明示的に定義します:
  • ナレッジベース（KB） — ポリシー・テンプレート・FAQ を PDF/Excel/HWP でアップロード
  • アプリパック — app.yaml でデータモデルを定義（モデル・フィールド・リレーション）
一度定義すると、すべての返答に自動で適用されます。核心的な書類 10〜20 点から始めると、すぐに価値を実感できます。
はい — 10 名のスタートアップから大企業まで、規模を問わず利用できます。小規模なチームでは:
  • 専任の IT チームが不要
  • 標準の SaaS 導入なら 30 分で稼働
  • 段階的な導入 — 必要なチャンネルとコネクターだけを有効化
  • トークン使用量に応じた課金 — 使った分だけ
大企業向けには SSO・オンプレミス・カスタム統合を追加できます。デモを申し込むと規模に合った構成をご提案します。
専任の IT チームは不要です。標準の SaaS 導入に必要なのは:
  • 管理者 1 名のメールアドレス
  • Slack ワークスペース（またはウェブチャットを使う意思）
  • （任意）コネクター用の基幹システム・グループウェアの API アクセス
初期設定（約 30 分）は営業・オンボーディング担当が対応します。その後は管理画面でユーザー・チャンネル・書類を自分で管理できます。IT チームがある場合は、SSO 統合・セキュリティポリシーのカスタマイズ・モニタリングダッシュボードの設定が主な追加作業です。
主な LLM は Google Gemini です。軽量・中程度の質問は Gemini 3.1 Flash Lite、複雑な作業は Gemini 3 Flash Preview、会話の要約は Groq（補助）を使用しています。エージェントビルダーでは、エージェントごとに Anthropic Claude（Haiku 4.5 / Sonnet 4.6）や OpenAI（GPT-4o-mini）を選択することもできます。
いいえ。Teeem AI は Google Cloud Vertex AI をエンタープライズ契約で使用しており、顧客データをモデル学習に使用しない 設定で運用しています。外部 LLM プロバイダーに学習目的でデータが提供されることはありません。
見えません。各会社は 専用の PostgreSQL インスタンス・DynamoDB テーブル・ファイルシステム を持ちます。他社のデータに届くコードのルートは存在しません。
Teeem AI は日本語・韓国語ネイティブ対応で設計されています。
  • 個人情報マスキング — 10 種類の個人情報を自動検出
  • 検索トークナイザー — BM25 に助詞除去を組み合わせ
  • プロンプトインジェクション対策 — 日本語・韓国語パターンを認識
  • HWP/HWPX ネイティブ処理 — 韓国政府・公共機関標準形式
  • Noto Sans KR・JP — UI 全体で最適化されたフォント
はい。韓国語に加えて 英語 と 日本語 に対応しています。申込フォーム・チャット・メール通知もローカライズされます。組織ごとにデフォルト言語を設定でき、ユーザーが会話中に言語を切り替えることもできます。

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セキュリティとコンプライアンス

はい。韓国の個人情報保護法（PIPA）が求める技術的・管理的対策（暗号化・アクセス制御・監査ログ・削除要求への対応）をすべて実装しています。コンプライアンス証拠パッケージはワンクリックで出力できます。
はい。AI が生成したコンテンツには、テキスト・書類・HTTP レスポンスヘッダーに自動でウォーターマークが付与されます。韓国市場での運用ではデフォルトでオンにすることを推奨します。
Teeem AI 自体は認証済みの SaaS サービスです。多くの認証コントロール（アクセス制御・暗号化・監査・個人情報対応）が自動的に証拠を生成するため、お客様自身の認証作業でも活用できます。詳細なマッピングは営業担当にお問い合わせください。
標準はAWS ベースの SaaS です。大規模な組織を対象に、オンプレミスおよびプライベートクラウドへの導入（例: 公共機関向け環境）が可能です。デモを申し込む からご相談ください。
はい。各監査エントリは SHA256 ハッシュチェーンで連結 されており、1 件でも改ざんするとそれ以降のすべてのエントリが無効になります。整合性確認 API で任意の時点での改ざんを確認できます。デフォルトの保持期間は 5 年間です。

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運用について

  1. 組織のドメイン（または {会社名}.teeem-ai.com で用意）
  2. Slack ワークスペースまたはウェブチャットの使用意思
  3. 管理者 1 名のメールアドレス
初期設定は約 30 分で完了し、すぐに使い始められます。
標準のインフラで組織あたり 1,000 名以上の同時アクティブユーザーに対応しています。大規模な組織はカスタムのインフラサイジングが可能です。
デフォルトはトークン使用量に応じた課金です。月額固定＋超過分のオプションもあります。モデルによってトークン単価が異なります。詳細な見積もりはデモを申し込む からご連絡ください。
組み込みコネクターがあるシステム（Douzone、Wehago、Cafe24、Naver スマートストア、Hometax、NICE、税関）はそのまま有効化できます。それ以外は OpenAPI 仕様書を提供するとツールが自動生成されます。詳しくは コネクター をご覧ください。
近日公開予定 です。macOS・Windows のネイティブアプリを開発中です — システムトレイ常駐・グローバルショートカット・プッシュ通知・オフラインキャッシュ対応。リリース日とベータアクセスについては デモを申し込む からお問い合わせください。デスクトップアプリはウェブチャットと同じ権限・監査証跡・個人情報フィルタを持ちます。追加のセキュリティ審査が不要な設計です。
すべてのサービスは自動ヘルスチェックとカナリアリリースで保護されています。ECS の自動ロールバック・段階的なリリース・1 時間ごとのドリフトチェックにより、問題をお客様が気づく前に検知します。SLA は契約ごとに設定します。

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機能について

在庫・受注・タスク管理・社内 Wiki・KPI ダッシュボード・スポンサーシップ管理など — ほとんどのスプレッドシートや Notion ワークフローをアプリパックに移行できます。詳しくは アプリ をご覧ください。
Teeem AI には 確信度ゲート があります。確信度が低い場合、推測せずに確認質問を返します。また、回答には引用が付くため、ユーザーが内容を確認できます。
はい。8 MB を超えるファイルは 自動的に非同期処理 されます。チャットがブロックされることはなく、処理完了後に結果がチャットに届きます。
Browserbase のステルスモードは、ボット検出が厳しい韓国サイト（Coupang、Saramin など）でも安定して動作します。必ず対象サイトの利用規約と robots.txt を遵守してください。
3 つの方法があります。
  1. 自動提案 — 毎週月曜日 09:00（韓国時間）に繰り返し作業パターンから自動提案
  2. エージェントビルダー — 管理画面で管理者が直接作成
  3. 営業への依頼 — 複雑なワークフローはオンボーディング担当と一緒に設計
詳しくは スキル をご覧ください。

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サポートが必要な場合

営業・オンボーディング

official@flowos.work