引用と出典

Documentation Index

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引用が重要な理由

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インライン注釈ではなく永続メッセージ

Teeem AI:
前四半期の売上は 1 億 2,300 万円、前四半期比 +8% でした。

─── 出典 ──────────────────
📄 2026-Q1-revenue-report.xlsx（更新: 2026-04-15）
📄 sales_orders モデル（アプリパック: sales-tracker）
📄 #sales-ops の会話（2026-04-22）
───────────────────────────────

{
  "ts": "2026-05-02T10:23:11Z",
  "action": "agent.cite",
  "agent_response_hash": "...",
  "sources": [
    {"type": "kb_doc", "id": "doc-abc123", "name": "2026-Q1-revenue-report.xlsx"},
    {"type": "app_pack", "model": "sales_orders", "rows": 142},
    {"type": "channel_history", "channel_id": "C01...", "message_count": 7}
  ]
}

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引用される情報源

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引用されないもの

• LLM 学習データからの一般的な知識（人口統計・一般的なビジネス用語・天気パターンなど）
• ユーザーがメッセージに直接貼り付けたテキスト（すでに本人が把握している内容）
• Teeem AI 自体に関するメタ回答（「どの LLM を使っていますか？」など）

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確信度ゲートとの組み合わせ

ユーザー: 「あのレポート、どうなった？」
  ↓
【確信度 < 0.20 — 情報源が一致せず】
  ↓
Teeem AI: 「どのレポートのことでしょうか？
          - 昨日の「Q1 売上レポート」
          - 先週作成中の「取引先リスクレポート」
          - その他？」

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引用を手動で展開する

• Slack — 回答に show sources と返信
• ウェブチャット — 回答の横の「出典を表示」をクリック

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引用によるナレッジベースの品質管理

• 最も多く引用された書類のトップ 20
• 一度も引用されていない書類（関連性の見直しが必要）
• 引用されているが利用者の評価が低い書類（品質の問題が疑われる）
• 部門別の引用パターン

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特定のチャンネルで引用を必須にする

# 管理画面 → 運用 → 回答ポリシー
require_citations:
  - channel: "#legal"           # 法務チャンネルは引用なし回答を拒否
  - channel: "#executive"       # 役員チャンネルも同様
  - role: "viewer"              # 閲覧専用役割は引用付き回答のみ

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