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직원이 매번 요청하지 않아도 Teeem AI가 정기적으로 보고서를 만들어 두거나 , 이상 징후가 보이면 먼저 알려줍니다.
4가지 패턴
대표 일일 브리프 매일 아침 7시, 전날 핵심 변화를 한 메시지로.
고객 리스크 리포트 매주 월요일, 이상 거래처와 대응 권장 조치.
월말 운영 리포트 매월 마지막 영업일, 전사 운영 지표 종합.
이상 징후 알림 실시간, 임계치 위반 시 즉시 알림.
1. 대표 일일 브리프 (Daily) 매일 아침, 대표가 출근 전에 한 메시지로 어제의 핵심을 받습니다.
# 예약 정의 (관리자 콘솔에서 설정) schedule : cron : "0 7 * * 1-5" # 평일 오전 7시 timezone : "Asia/Seoul" agent : "executive-brief" channel : "@kim_ceo" # CEO DM prompt : | 어제(전 영업일) 회사 운영의 핵심 변화를 정리해줘. - 매출, 주문, 재고 - 고객 CS 이슈 (P1/P2만) - 임직원 일정 (대표 직접 참석) - 어제 SNS / 뉴스 동향 (회사 언급) 8문장 이내로 요약, 차트 1개 첨부.
매일 오전 7시 정각, CEO의 Slack DM에 다음과 같은 메시지가 도착합니다.
어제(2026-05-01 목) 핵심 브리프 매출은 ₩1.42억 (+8% vs 평균). 주문 47건 정상. 재고 회전율: 정상 범위. CS P1 이슈 1건 — A 거래처 출하 지연 (해결 완료). 임원 일정: 오늘 14:00 B사 미팅 (자료 #c-sales 채널에). SNS 언급 없음. [차트: 지난 30일 일별 매출] ─── 출처 ─── 📄 sales_orders 모델 📄 cs_tickets 모델 📄 hr_calendar
2. 고객 리스크 리포트 (Weekly) 매주 월요일 오전, 거래처 중 이상 신호가 있는 곳을 정리합니다.
판단 기준 예시:
매출이 지난 4주 평균 대비 30% 이상 하락
결제일이 평균 대비 2주 이상 늦어짐
CS 이슈가 같은 분기 평균 대비 3배 이상
마지막 거래로부터 N일 경과
schedule : cron : "0 9 * * 1" # 매주 월요일 9시 agent : "account-risk" channel : "#sales-leadership" prompt : | 이번 주 기준으로 리스크가 있는 거래처 Top 5를 뽑아줘. - 사유 (어떤 신호인지) - 권장 조치 (영업 미팅, 결제 협의, CS 우선순위 등) - 다음 주 모니터링 포인트
리포트는 Slack 채널에 게시되고, 각 거래처별로 거래처 인사이트 카드가 자동 생성됩니다.
3. 월말 운영 리포트 (Monthly) 매월 마지막 영업일 18:00, 전사 운영 지표를 종합합니다.
포함되는 섹션:
매출·주문·재고 (이번 달 vs 전월 vs 전년 동기)
부서별 활동 요약
거래처 신규/이탈
인사·결재·승인 처리량
위험 신호 (이상 거래처 + CS 이슈 추이)
다음 달 권장 우선순위
PPTX 보고서 + 엑셀 데이터 + Slack 요약 메시지가 함께 생성됩니다. 임원 회의용 자료로 그대로 쓸 수 있는 형식.
4. 이상 징후 알림 (Alert) 실시간 모니터링. 임계치를 넘으면 즉시 알림합니다.
alerts : - name : "P1 CS 이슈" condition : "cs_tickets where priority='P1' and created_at > now() - 15min" severity : high channel : "#cs-on-call" template : "신규 P1 이슈: {customer} - {summary}" - name : "재고 임계치" condition : "inventory where qty < min_threshold" severity : medium channel : "#ops" template : "{sku} 재고가 {qty}개로 임계 ({min_threshold}) 미만" - name : "결제 연체" condition : "invoices where due_date < today and status != 'paid'" severity : medium channel : "@finance_lead" digest : daily # 일별 요약 (실시간 폭격 방지)
알림은 다음 경로로 전송됩니다.
경로 용도 Slack 채널 팀 단위 알림 Slack DM 담당자 개인 SMS 모바일 데이터 없는 현장 직원 이메일 외부 협력사 (승인 후)
디지스트 vs 즉시 알림 같은 알림이 너무 자주 발생하면 직원이 무뎌집니다. 그래서 두 가지 모드:
즉시 (severity=high) — P1 이슈, 시스템 다운 같은 진짜 긴급디지스트 (digest=daily/hourly) — 자잘한 임계 위반은 하루(또는 시간)에 한 번 모아서 발송
알림 빈도는 관리자 콘솔의 운영 → 알림 정책 에서 설정합니다.
예약 작업 만들기 관리자 콘솔의 예약 작업 메뉴 → 새 예약 → 다음을 입력:
이름 (예: “주간 KPI 다이제스트”)
실행 주기 (cron 표현)
시간대
실행할 에이전트 또는 직접 프롬프트
출력 채널
활성화/비활성화 토글
스킬 라이브러리에 예약 가능한 스킬 템플릿이 미리 준비돼 있어, 처음 만드는 조직도 5분 안에 첫 예약을 설정할 수 있습니다.
안전장치
출력 채널 권한 검증 : 봇이 채널 멤버여야 게시 가능데이터 권한 : 예약 작업도 정의한 사용자의 권한 안에서만 실행실패 알림 : 예약 실행 실패 시 정의한 사용자에게 DM속도 제한 : 같은 알림이 5분 내 반복되지 않도록 자동 디바운스감사 추적 : 모든 예약 실행이 감사 로그 에 기록됨
다음으로
활용 사례 예약 작업의 출력 패턴을 어떻게 활용하는지.
플레이북: 주간 보고서 자동화 주간 보고 자동화의 단계별 설정 가이드.
